de-do | 室蘭情報　日日是好日

ども＾＾　暇なときにしかリアルタイム更新できないｗ
むろさん　です。

えぇ・・・　いま、暇なんですｗｗ

なんでかっつーと、今日から３日間、広島へ出張なのデス！
で、いま千歳空港へ向かう電車のなかで暇してるのデス！

で、暇なときに何するかっつーと・・・

飲むわけですｗｗｗｗ

いやー　昼間っから酒ってのは(・∀・)ｲｲﾈ!!
（尿酸値プリン体対策でビールじゃなくって発泡酒にしてみたさｗ）

「酒飲みながら出張だなんてケシカラン！」なーんて思う方もいるかもしれませんが・・・
飲まなきゃやってられない出張なんですよぉ～
ここ数ヶ月毎月出張してるんですけど、私ごときペーペー社員が行くような出張じゃないんです。
もっとね、権限と責任をもてる人（管理職）が行かなきゃ行けない出張なんです。
それがね、ウチの上司連中はメンドクサイのかどうかしりませんけど、動かないのです。
私が出張して帰ってきたあとの議事録を読んで文句しか言わない人たちばかりなので
ほんと困ったモンなのですわｗ

あ・・・すいません。
昼間っから酒飲みながら愚痴ってしまいました＾＾；

で、気がついたら２本目オープン！ｗ　　ハイボールっすｗｗ

とまぁそんなわけで、愚痴ってイライラしててもしょーがないから、楽しんで行こうぜ！！
と、自分に乾杯している　むろさん でしたーｗｗ

また暇になったらリアルタイム更新しますねー＾＾

ども＾＾
最近、健康診断の結果がでたんですけどね、尿酸値が７．７でした・・・　　Σ(ﾟДﾟ；ｴｰｯ! 
経過観察との診断でしたが、そろそろ食事に気をつけなきゃ 痛風になっちまうぜ！！
「食べることは生きること！」が座右の銘の私にとって食事制限は死活問題；；
とりあえず、ビールは飲まないようにしようと思った・・・ｗ
むろさん ですｗ

「つぼ八」に行ってみましたよ＾＾
残業した会社帰りに、プラっと１人で行ってみましたｗ

平日だったんですけど、結構お客さん居たのでビックリ！　１人なので問答無用にカウンターへ
案内されたのですが、カウンターもビッシリ！　１人だけ座れるカウンターの角のスペースに
座らされて、なんとも寂しい感じがしました＾＾；
で・・・私の座った位置から、正面をみるとカウンター客の顔がズラーっと並んで見えるので
なんともあずましく無い感じでしたが時間が経つにつれて、帰ったりテーブル席に移動し始めて・・・
結果カウンターには私１人になりましたｗ

店員さんも面白いです。マネージャー（店長？）の名札をつけた、年配男性がまた面白いかったですよ。
「おや？そのカメラは・・・いいやつですね？」「遠くからいらしたの？」
などなど、カウンターの近くを通りかかるたびに話しかけてくれました＾＾
とっても人柄が良くって愛想の良い人で、なんか「ほっ♪」としました。

このマネージャーさん、どこかで見たことあるんですよね・・・　全く思い出せないですけど
十数年前、私が室蘭で学生してた頃にどこかのお店であったことあるはずです＾＾
（やっぱり思い出せない・・・キニナルー）

あと店内を見ていて意外だなぁと思ったのが店員さんです。
マニュアル教育がバリバリ行き届いているのかと思いきや、結構ザックリとした接客で
ちょっと面白かったです。っていうか安心しました＾＾
日本語が流暢すぎる外国の人、ちょっと一目ぼれしそうな美人な女性（でも愛想っけ全くなしｗｗ）
肝っ玉母さんみたいな年配女性、私の母親と同年代くらいの調理担当の女性・・・
バラエティに富んだ面白い従業員構成でした＾＾

さてさて、そんなこんなでお写真紹介しましょーかー
まずはお腹が空いてたので「つぼ八ジンギスカン」を注文してみましたー

お１人様用の小さい鉄鍋ででてきました。　お値段４９８円です。安い！
カウンターから厨房の様子が見えたのですが、フライパンで炒めてから温めた鉄鍋に移してました＾＾
味付けはベル食品のジンギスカンのタレでしたｗ
あ、ちなみにジンギスカンのタレは、略して「ジンタレ」って言いますよｗ
（こんな言い方するのって北海道人だけかな？それとも私だけかな？ｗ）

ビール飲みながらジンギスカンを食べてると十分空腹が満たされたのですが・・・
せっかく来たんで、他にも注文してみました＾＾

「ピリ辛マヨチキ」です。

ま

鶏の唐揚げに、マヨネーズベースのチリソースがかかってる感じです。
お値段３２０円。安いね！
お味は普通＾＾；　タレの味が濃すぎるので、ビールが進みます＾＾

なんとなく野菜が食べたくって、鍋も頼んでみましたｗ
「ピリ辛スタミナにんにく鍋」でーす

特に意識していたわけではないのですが、「ピリ辛」メニューを２つも注文してしまうとはｗｗ
お値段４２０円。　これまた安い！
モヤシがタップリに白菜とニラ、豚バラ肉が入ってました。温泉玉子がＧｏｏｄね♪
お味は・・・しょっぱい！　写真で伝わるでしょうか・・・煮詰めすぎて汁気が無いのですｗ
土鍋のフチに付いたタレが焦げちゃってて、焦げ臭かったのが残念＾＾；
でも、キッチリ完食しましたけどねｗ

十分腹イッパイになったのですが、トドメにもう一品
「えびしんじょう揚げ」を注文しました＾＾

うん。これ、美味かったっす。
表面サクっと中はフワっと♪　ホンノリ海老の風味がして、良い感じでしたよ＾＾
お値段３９８円。　安いねぇ～

あ、オマケにお酒の写真もｗ
ビールに飽きて、「トリスハイボール」を飲んでましたｗ

プリン体対策というわけではないんですけど、最近ハイボールがマイブームです＾＾
お値段３００円！　安い！！　何杯飲んだか覚えていませんが、確実に３ハイは飲んでますｗ

「つぼ八（海岸通り店）」は、バリバリの大手チェーンですが、カウンターの中を見ていると
ちゃんと手造りしてて家庭的な料理がでてくるといった印象です。
ある程度マニュアル化＆システム化されているとはいえ、どことなく田舎臭い空気が漂ってて
私的には好印象なお店でしたよ＾＾

ども＾＾　むろさん です。

ひーーーーっさびさにマックに行ってきましたｗ
我が家はできるかぎりコンビニ弁当とかファストフードでの食事は避けるようにしているのですが
たまーーーーに、無性に食べたくなるときがあるのですｗ

土曜日だったかな・・・日曜だったかな・・・　猛烈に朝、体がだるかったのです。
嫁が「朝マックなんか食べる？」とボソっと言うので、私は「いいねぇ～♪」と即答ｗｗ
だるいくせに、行くと決まったらほぼパジャマ状態でイオン室蘭店にあるマクドナルドに行ってきましたｗ

いい天気だったなぁ～　朝日がまぶしかったぁ～

１０時前くらいだったかなぁ・・・　お客さん、結構いましたよ。
初めて知ったんですけど、９時から１０時半までが朝マックの時間帯になってて朝専用のメニューしか
注文できないようです。　（そのことを嫁に解説すると「そんなの常識！」ってバカにされましたｗ）

で、車で待ってる嫁から「ソーセージマフィンのセット」と言われていたので、それを注文して、
店員さんの説明は声が小さくて何を言ってるんだかサッパリわからないまま・・・私は何がなんだか
良くわからないけど「マックグリドル」ってヤツを注文しました。テイクアウトでね。

５分ほど待って、「ソーセージマフィンとマックグリドルのセットのお客さまー」と呼ばれて受け取り帰宅。
家について早速袋を開けて、中身を並べて写真撮影しましたｗｗ

ガブっと食べたら・・・甘い！？
バンズのところはパンケーキみたいになってて、生地のなかに甘いシロップが入ってました＾＾；
で、ハンバーグというのかソーセージは普通に塩加減がきいてるので、なんともいえないお味です。
美味しいとか美味しくないとかそういう次元で表現できなく「そういうもの」としてペロっと
食べちゃいました。ハッシュポテトも脂っこくてなかなかのものでしたよｗ
まぁそういうものだからね。キッチリ全部頂きましたよ。

で・・・　実はね・・・　このとき朝マック最大のエピソードがありましてね・・・
テイクアウトした袋を開けた瞬間に事件が発生していたのです！　それは・・・

嫁が注文した「ソーセージマフィン」が入っていなく「ツナマフィン」というものが入っていたのです！
このときの嫁は大激怒。「なんで！？なんで無いの！？」空腹を耐えて車を走らせて、ようやく
朝飯にありつけると思っていたら食べたいものがない・・・
レシートを見ても注文した内容はちゃんと書いてあります。完全にお店のミスです。

もう・・・我慢するしかないと思いつつも、この嫁の怒りと悲しみが少しでもおさまればとおもい
レシートに書かれてた電話番号に電話をしてクレームを言おうと思いました。
（私はあまりクレーム言うのは好きじゃないんですけどね・・・しょうがないっすわ＾＾；）

私が電話で
「さっき○○と○○をテイクアウトした者なんですけど、中身が違ったんですけど・・・」
「もうね・・・すっごいビックリして困ってるんだけども、どうしたらいいの？」
って伝えると、お店の人（たぶんバイトじゃなくって社員の人）は
「大変申し訳ありません！」
「差し支えなければ、これからご自宅へお届けします！！」
って言ってきたので、私は驚きました。

てっきり、こっちが一方的に文句言って、お店の人はひたすら謝ってもらって終了かと
思っていたのですがまさか届けにくるとは！
ついつい電話で「本当ですか！？」って何度も聞いちゃいました＾＾；

４０分くらいかなぁ・・・　店員さんが自宅にやってきました。
声の感じでわかったのですけど電話で話を聞いてくれた女性の方でした。
店員さんかと思ってましたが、店長だかマネージャーだったと思います。
もうね・・・こっちが恐縮してしまうくらい精神誠意謝ってくれました。

こっちの言い分は間違っていないことを証明するためにレシートを用意していたのですが
「いえいえ。結構です。申し訳ありません」とハキハキと受け答えしてくれたし
間違ったツナマフィンを返そうと思ったら、「新商品ですので、もし良ければお召し上がりください」
と言われたので、ありがたく頂くことにしましたｗ

このマネージャー（店長）さんの、言葉遣いと応対の仕方。
面倒な客をなだめにヤッツケでクレーム処理をしにきたっていう感じは全く無かった。
これらがとっても感心しました。っていうか勉強になりました。
この誠心誠意、受け答えする姿勢に感動すらしました＾＾

ちなみに最後、私は「わざわざご足労かけてしまって申し訳ありませんでした」
って、私がマネージャーに謝ってしまってたもんねｗｗｗ

そんなやりとりを横で見ていた嫁から怒りの表情は無くなっていましたよ＾＾
めでたしメデタシｗｗ

せいぜい、自宅の住所教えて後日商品券とか割引券でも郵送してくれるのかと思いましたが
マックがデリバリーしてくれたというのは、驚きでした＾＾

「マクドナルド（イオン室蘭店）」だけの対応なのか、マック全ての対応なのかわかりませんが、
足を運んで直接謝るっていうのは、お店にできうる最大のクレーム対処だなと思いました。
これは、私の職場でも参考になる動きを見せてもらいました。

長々と、とりとめもなく書いてしまいましたが・・・いろんな意味でとても勉強になった朝マックでしたｗｗ
私の職場でもこいう上司がいたらいいなぁと思いました＾＾